BESOIN D'AIDE ?

Voici la liste des questions fréquemment posées :

Je souhaite recevoir un catalogue Atlas For Men, comment faire ?

Vous désirez recevoir notre catalogue de bienvenue directement chez vous,
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Qu'est-ce qu'un code avantage ? à quoi sert-il ?

Les codes avantages sont réservés aux clients Atlas For Men.
Ils permettent de bénéficier de conditions de paiement particulières comme le crédit gratuit pendant 3 mois.
Si vous êtes client Atlas For Men et souhaitez recevoir par e-mail le code avantage de l'offre en cours, cliquez ci-dessous et remplissez le formulaire.
Demande de code avantage

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma commande ?

Vous avez le choix de régler :

- directement sur le site par carte bancaire avec l'une des cartes suivantes : Mastercard, Visa, Carte Bleue. Le paiement est sécurisé grâce à un procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui vous garantit un haut niveau de protection. Vous pouvez également régler par Paypal.

- par chèque bancaire ou postale.
Dans ce cas, vous imprimez la page récapitulative de votre commande (avec le contenu de mon panier et mes coordonnées). Vous l'envoyez, affranchie, accompagnée de votre chèque à l'ordre de Atlas For Men à notre service clients :

ATLAS FOR MEN
VEPEX 5000
TSA 22702
27909 Evreux Cedex 9

- par contre remboursement. Vous réglez directement le montant de votre commande au facteur, majoré de la taxe en vigueur.

Pour les clients belges, seuls les paiements par Carte Bancaire et à réception de la commande sont acceptés.

Quand vais-je recevoir ma commande ? Quel est le délai de livraison ?

Si les articles sont disponibles, vous serez livrés :
- sous 5 à 10 jours ouvrés si vous avez choisi l'option Coliéco
Ce délai inclut le temps de préparation de votre colis par nos soins et l'acheminement par notre partenaire Adrexo.
- sous 4 jours ouvrés environ si vous avez choisi l'option Colissimo de La Poste.

J'ai changé de coordonnées, que dois-je faire ?

Pour modifier votre adresse de livraison, vous avez 2 solutions :
- Vous vous connectez à votre compte client, rubrique "Je gère mes coordonnées" et modifiez votre adresse.
- Lors de la validation de votre commande, à l'étape "Livraison", vous modifiez votre adresse

Je souhaite contacter le service clients Atlas For Men, comment faire ?

Vous pouvez nous contacter par différents moyens :

Par e-mail : vous pouvez nous laisser un message en cliquant ici.

Par téléphone : notre Service Clients met à votre disposition 2 numéros de téléphone.
Pour passer commande : 0 825 829 830 (0,15€ TTC / min depuis un poste fixe)
Pour le suivi de votre commande : 02 32 29 29 28 (prix d'un appel local)
du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.

Par courrier : vous pouvez nous écrire à l'adresse postale suivante :
Service Clients Atlas For Men
TSA 82704
27924 Evreux Cedex 9

Comment faire pour échanger ou obtenir le remboursement d'un article ?

Si vous souhaitez échanger ou obtenir le remboursement d'un article non conforme à vos attentes, cliquez ci-dessous et suivez nos indications :
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